Términos de Servicio de EcoCampo Sierra Norte
Última actualización: 15 de junio de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, la contratación y el uso de los servicios prestados por EcoCampo Sierra Norte, con domicilio en Calle de Alcalá, 128, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “EcoCampo Sierra Norte” o el “Prestador”).
Al contratar, solicitar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por EcoCampo Sierra Norte, el cliente o usuario (en adelante, el “Cliente”) declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España, incluyendo, entre otras, la legislación civil, mercantil, de consumidores y usuarios, de comercio electrónico y de protección de datos personales.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo legal entre EcoCampo Sierra Norte y el Cliente respecto de la prestación de los servicios rurales, agrícolas y de apoyo operativo descritos en este documento.
La aceptación podrá producirse, según corresponda, mediante:
- la firma de un presupuesto, contrato o pedido;
- la confirmación por correo electrónico o por cualquier medio electrónico válido;
- el pago total o parcial del servicio;
- o el inicio efectivo de la prestación del servicio a solicitud del Cliente.
Si el Cliente actúa en nombre de una empresa, explotación, comunidad, finca o tercero, declara contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad o persona.
2. Alcance de los servicios
EcoCampo Sierra Norte presta servicios de carácter rural y de apoyo a explotaciones, fincas y entornos agrícolas y ganaderos, incluyendo, sin carácter limitativo:
- gestión y mantenimiento de fincas rurales;
- asesoramiento agrícola y ganadero;
- instalación y reparación de sistemas de riego;
- limpieza y desbroce de parcelas;
- mantenimiento de caminos y accesos rurales;
- suministro de materiales para explotaciones;
- coordinación de servicios para turismo rural.
El alcance concreto, plazos, condiciones técnicas, materiales incluidos, medios humanos y maquinaria, y cualquier exclusión o limitación específica se establecerán en el presupuesto, pedido, contrato o comunicación de aceptación correspondiente.
EcoCampo Sierra Norte podrá subcontratar, total o parcialmente, determinadas prestaciones cuando ello resulte necesario para la correcta ejecución del servicio, sin perjuicio de su responsabilidad frente al Cliente en los términos legalmente aplicables.
Salvo pacto expreso en contrario, los servicios no incluyen:
- licencias, autorizaciones o permisos administrativos;
- proyectos técnicos visados o memorias técnicas de ingeniería;
- obras civiles mayores;
- tratamientos fitosanitarios o veterinarios sujetos a habilitación específica;
- gestión de residuos peligrosos fuera de lo expresamente contratado;
- ni cualquier actuación que requiera titulación, habilitación o autorización especial no asumida expresamente por EcoCampo Sierra Norte.
3. Obligaciones y responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a:
- facilitar información veraz, completa y actualizada sobre la finca, explotación, instalaciones, accesos, riesgos y necesidades del servicio;
- garantizar el acceso seguro a los terrenos, instalaciones y puntos de trabajo en las fechas acordadas;
- obtener y mantener vigentes las licencias, permisos y autorizaciones que sean necesarias para la ejecución del servicio, salvo que se pacte expresamente lo contrario;
- informar de la existencia de elementos peligrosos, conducciones, cableados, pozos, animales, productos químicos, zonas protegidas o cualquier otra circunstancia relevante;
- adoptar las medidas de seguridad necesarias para personas, animales, maquinaria y bienes;
- abonar puntualmente los importes debidos en los términos pactados;
- no utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa aplicable.
El Cliente será responsable de los daños, perjuicios, retrasos o costes adicionales derivados de información incorrecta, incompleta o tardía, de la falta de acceso, de la ausencia de permisos o de la existencia de riesgos no comunicados.
Cuando el servicio requiera la presencia de terceros, animales, maquinaria ajena o condiciones especiales del terreno, el Cliente deberá coordinar y asegurar que dichas circunstancias no interfieran en la prestación ni comprometan la seguridad del personal de EcoCampo Sierra Norte.
4. Condiciones de pago
Los precios, tarifas, gastos de desplazamiento, materiales, consumibles, alquileres de maquinaria, horas extra, suplementos por urgencia y demás conceptos aplicables serán los indicados en el presupuesto, pedido o contrato aceptado por el Cliente.
Salvo acuerdo distinto por escrito:
- los presupuestos tendrán la validez que se indique en cada caso o, en su defecto, 30 días naturales;
- los importes se entenderán expresados en euros (€);
- los precios no incluirán impuestos indirectos aplicables, en particular el IVA, salvo indicación expresa;
- EcoCampo Sierra Norte podrá exigir un anticipo, provisión de fondos o pago parcial previo al inicio del servicio;
- el pago deberá realizarse por los medios aceptados por EcoCampo Sierra Norte y dentro del plazo indicado en la factura o documento de cobro.
En caso de retraso en el pago, EcoCampo Sierra Norte podrá aplicar, previa comunicación y en la medida permitida por la ley, intereses de demora, gastos de gestión de cobro y la suspensión temporal de servicios pendientes hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de otras acciones legales que pudieran corresponder.
Si durante la ejecución del servicio surgen necesidades adicionales no previstas inicialmente —por ejemplo, mayor superficie, condiciones del terreno más complejas, materiales extra, reparaciones imprevistas o actuaciones urgentes— EcoCampo Sierra Norte informará al Cliente, cuando sea razonablemente posible, antes de incurrir en costes adicionales, que deberán ser aceptados por el Cliente.
5. Cancelación y política de reembolso
El Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio comunicándolo por escrito a EcoCampo Sierra Norte. La cancelación estará sujeta a las siguientes reglas, salvo que el presupuesto o contrato establezca condiciones distintas:
- si la cancelación se produce antes de la asignación de recursos, no se aplicarán cargos, salvo gastos ya incurridos o no recuperables;
- si la cancelación se produce una vez planificados medios, desplazamientos, materiales o personal, EcoCampo Sierra Norte podrá facturar los costes efectivamente asumidos y, en su caso, una penalización razonable por reserva de capacidad, siempre que haya sido informada previamente;
- si el servicio ya ha comenzado, el Cliente deberá abonar la parte proporcional efectivamente ejecutada, así como los gastos no recuperables.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente, salvo acuerdo distinto, y en un plazo razonable una vez verificada la procedencia del reintegro.
No procederá reembolso cuando la imposibilidad de prestación o la cancelación derive de causas imputables al Cliente, incluyendo la falta de acceso, permisos, información o colaboración necesaria.
En servicios personalizados, urgentes, ya ejecutados total o parcialmente, o vinculados a suministro de materiales adquiridos específicamente para el Cliente, el derecho de desistimiento o reembolso podrá verse limitado conforme a la normativa aplicable y a la naturaleza del servicio contratado.
6. Limitación de responsabilidad
EcoCampo Sierra Norte ejecutará sus servicios con la diligencia profesional exigible, de conformidad con la normativa aplicable y con las buenas prácticas del sector rural.
No obstante, y en la máxima medida permitida por la ley, EcoCampo Sierra Norte no será responsable de:
- daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de producción o interrupción de actividad;
- daños derivados de información inexacta o incompleta facilitada por el Cliente;
- incumplimientos o retrasos causados por terceros, proveedores, transportistas o subcontratistas ajenos al control razonable del Prestador;
- daños ocasionados por condiciones meteorológicas adversas, estado del terreno, fauna, incendios, inundaciones, cortes de suministro o cualquier circunstancia externa;
- daños resultantes del uso indebido de instalaciones, maquinaria, sistemas de riego o materiales una vez entregados o instalados, cuando dicho uso no se ajuste a las instrucciones proporcionadas.
La responsabilidad total de EcoCampo Sierra Norte, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en los casos en que la ley no permita dicha limitación, especialmente en supuestos de dolo, negligencia grave o daños personales no excluibles.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la normativa española aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre documentos, metodologías, informes, diseños, propuestas, textos, imágenes, planos, esquemas, marcas, logotipos, materiales formativos y demás contenidos elaborados por EcoCampo Sierra Norte seguirán siendo titularidad de EcoCampo Sierra Norte o de sus legítimos titulares.
El Cliente únicamente adquiere un derecho de uso no exclusivo, no transferible y limitado al ámbito del servicio contratado, sin facultad de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cesión a terceros, salvo autorización previa y por escrito.
Queda prohibido copiar, modificar, explotar o reutilizar los materiales entregados por EcoCampo Sierra Norte fuera de la finalidad para la que fueron proporcionados, salvo autorización expresa.
Si el Cliente entrega a EcoCampo Sierra Norte contenidos, planos, fotografías, marcas o documentación de terceros, garantiza que dispone de los derechos necesarios para su uso en el marco del servicio y mantendrá indemne a EcoCampo Sierra Norte frente a reclamaciones de terceros derivadas de dicha aportación.
8. Protección de datos y privacidad
EcoCampo Sierra Norte tratará los datos personales del Cliente y, en su caso, de sus representantes, empleados o colaboradores, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades principales:
- gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios;
- emitir presupuestos, facturas y documentación comercial;
- atender consultas, incidencias y reclamaciones;
- cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
- en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de EcoCampo Sierra Norte o el consentimiento del interesado cuando sea necesario.
Los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, entidades financieras, asesores, proveedores tecnológicos o subcontratistas cuando sea necesario para la prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad.
Si el Cliente facilita datos de terceros, declara haberles informado previamente de los extremos exigidos por la normativa de protección de datos y, cuando sea necesario, haber obtenido la base legitimadora correspondiente.
9. Fuerza mayor
EcoCampo Sierra Norte no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras:
- fenómenos meteorológicos extremos;
- incendios, inundaciones, heladas, tormentas o sequías severas;
- epidemias, pandemias o restricciones sanitarias;
- huelgas, conflictos laborales o interrupciones generalizadas del transporte;
- actos de autoridad, restricciones administrativas o cambios normativos sobrevenidos;
- fallos generalizados de suministro eléctrico, comunicaciones o combustible;
- cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de EcoCampo Sierra Norte.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo necesario, sin que ello genere responsabilidad por daños o penalizaciones, salvo disposición legal imperativa en contrario.
10. Modificación de los términos
EcoCampo Sierra Norte podrá modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario por razones legales, técnicas, organizativas o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios habituales de contacto y serán aplicables desde su entrada en vigor, sin perjuicio de que los servicios ya contratados se rijan, en principio, por las condiciones vigentes en el momento de su aceptación, salvo que la ley exija otra cosa o que el cambio sea favorable al Cliente.
La continuidad en la contratación o uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, en la medida permitida por la normativa aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia, y salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el Cliente tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el Cliente podrá contactar con EcoCampo Sierra Norte a través de los siguientes medios:
- Razón social / nombre comercial: EcoCampo Sierra Norte
- Dirección: Calle de Alcalá, 128, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, EcoCampo Sierra Norte y el Cliente negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
La falta de ejercicio por EcoCampo Sierra Norte de cualquier derecho o facultad reconocidos en estos Términos no constituirá renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito.
Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan pactarse por escrito para cada servicio concreto.